Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

WIE KÖNNEN SIE SO WETTBEWERBSFÄHIGE PREISE ANBIETEN?

Dank privilegierter Beziehungen zu unseren Lieferanten, hohen Einkaufsvolumina und optimierten Strukturkosten können wir Ihnen Preise anbieten, die zu den niedrigsten im Internet gehören.

Ich kann meine Bestellung nicht abschließen

Wenn Sie Probleme beim Abschluss Ihrer Bestellung auf der Website haben, kann dies verschiedene Ursachen haben:

• Sie haben sich nicht mit Ihrem Konto angemeldet, daher kann die Bestellung nicht bestätigt werden.
• Sie haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert.

Wenn Sie diese Punkte überprüft haben und weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: Einer unserer Techniker wird Ihnen gerne weiterhelfen und die Bestellung für Sie abschließen.

WAS PASSIERT, WENN ICH ZUM ZEITPUNKT DER LIEFERUNG NICHT ZU HAUSE BIN?

Bei Abwesenheit hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten. Sie können das Paket innerhalb von 10 Tagen in der nächstgelegenen Abholstelle abholen.

Wenn Sie sich innerhalb dieser Frist nicht melden, wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt. Wir werden Sie kontaktieren, um die Adresse zu bestätigen und einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den zweiten Versand zu Ihren Lasten gehen.

WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG AUFGEBEN?

Bestellen bei Bike Junior Tech ist ganz einfach:

• Klicken Sie auf der Produktseite auf „In den Warenkorb“.
• Sie können Ihren Einkauf fortsetzen oder auf „Meine Bestellung bestätigen“ klicken.
• Überprüfen Sie Ihren Warenkorb oben rechts auf der Seite.
• Fahren Sie mit „Bestellen“ fort, melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto.
• Geben Sie Ihre Versand- und Rechnungsdaten ein.
• Wählen Sie die Zahlungsmethode und akzeptieren Sie die Verkaufsbedingungen.
• Klicken Sie abschließend auf „Meine Bestellung bezahlen“.
  
  

WIE FINDE ICH EIN PRODUKT AUF DER WEBSITE?
Sie haben zwei Möglichkeiten:

• Navigieren Sie durch die Menüs oben, um die gewünschte Kategorie zu finden.
• Verwenden Sie die Suchleiste oben auf jeder Seite: Geben Sie den Suchbegriff ein, drücken Sie die Eingabetaste und Sie finden sofort das Produkt.
  
  

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN WIR?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• Kredit-/Debitkarte
• Banküberweisung
  
  

WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG MEINER BESTELLUNG?
Über 95 % der Bestellungen werden innerhalb von 2-6 Werktagen geliefert.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Versand und Lieferung“.

HABEN SIE EINEN KUNDENSERVICE? WIE KANN ICH SIE KONTAKTIEREN?
Selbstverständlich! Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns bei Fragen zur Website oder zu den Produkten.
Wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden (Werktage) oder 48 Stunden (Wochenende).